Microsoft Complete and EHS
“微软适用于 Surface Pro 的 EHS (Extended Hardware Service简称) 延期硬件服务计划”，原名“适用于 Surface Pro 的Microsoft Plus 延保服务”，为您的设备提供三年无限次软件和硬件电话支持，并在两年标准硬件有限保修后，再提供一年内一次硬件有限保修。
该服务计划不支持单独购买；请前往 Surface Pro 产品页面，并将微软适用于 Surface Pro 的EHS延期硬件服务计划。
和您需要购买的 Surface 设备一并加入购物车。
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该服务计划不支持单独购买；请前往 Surface Laptop Go 产品页面，并将微软扩展硬件服务和您需要购买的 Surface 设备一并加入购物车。
“微软适用于 Surface Laptop的 EHS (Extended Hardware Service简称) 延期硬件服务计划”，原名“适用于 Surface Laptop 的 Microsoft Plus 延保服务”，为您的设备提供三年无限次软件和硬件电话支持，并在两年标准硬件有限保修后，再提供一年内一次硬件有限保修。
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购买提示：该服务为特殊商品，不接受单独退换货。如与之绑定的 Surface 符合微软官方商城退换货条件的，可申请随该 Surface 设备一并退换货。阅览服务合同了解更多。查看微软官方商城退换货政策。
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以上信息仅供汇总之用。当 Microsoft Complete 合同条款和条件与此页面上的信息发生冲突时，Microsoft Complete 合同条款和条件将取代并适用。有关承保人（如适用）、保险的特点和好处以及如何提出索赔的更多详细信息，请访问此处以获取 Microsoft Complete 合同的副本。
技术支持和设备服务的实现由 Microsoft 提供而不是由上述任何一方提供。
必须在购买相应设备时购买适用于 Surface、Surface Go、Surface Pro、Surface Laptop、Surface Book、Surface Studio、Xbox One、Xbox One S 或 Xbox One X 的 Microsoft Complete。
[1] 意外损坏处理（ADH）仅限于因投保产品掉落、液体泼溅到产品上或产品的屏幕/玻璃破碎而造成的损坏。对于保修范围内的缺陷和/或 AD 损坏，最多保修两 (2) 次。根据合同条款和条件的规定，每次保修须支付服务费人民币329元（含增值税）。有关服务计划支持，请访问 https://support.microsoft.com。
[2] 意外损坏处理（ADH）仅限于因投保产品掉落或有液体泼溅到产品上而造成的损坏。对于机械故障和/或 AD 保修范围内的索赔，最多包括：一（1）次 Xbox 主机更换；两（2）次 Xbox One 标准控制器更换或一（1）次 Xbox Elite 控制器更换（以适用于您的购买产品为准）；以及一（1）次相关电源装置及连接电源线更换（当最初由 Microsoft 通过单个的一体化打包购买而提供时）。有关服务计划支持，请访问 support.xbox.com。